TV con pantalla negra pero se escucha: causas y reparación

Enciendes la televisión, se oye el sonido con total normalidad, pero la pantalla se queda completamente negra. Es una de las averías más habituales que vemos a diario en el taller, y tiene buena noticia: en la mayoría de los casos tiene arreglo rentable.

Por qué la pantalla se queda negra con sonido

Si la televisión se escucha, la fuente de alimentación y la placa principal están funcionando. Lo que falla casi siempre es la retroiluminación: las tiras de LED que iluminan el panel desde atrás. Un truco casero para comprobarlo: enciende la TV en una habitación a oscuras y acerca la linterna del móvil a la pantalla. Si distinguimos una imagen muy tenue, la imagen está ahí; lo que falta es la luz.

• Tiras de LED fundidas: con las horas de uso, algunos LED de las tiras se queman y el circuito se abre. Es la causa más frecuente con diferencia.
• Driver de retroiluminación: la parte de la fuente que alimenta los LED puede dejar de dar la tensión correcta.
• Cableado o conectores: menos habitual, pero un conector aflojado o quemado también deja el panel a oscuras.
• Panel dañado: si la pantalla recibió un golpe, el diagnóstico cambia; lo comprobamos antes de presupuestar nada.

Así la comprobamos en el taller

En el taller de San Sebastián de los Reyes desmontamos la TV en mesa de trabajo, medimos las tiras de LED una a una y comprobamos la fuente. El cambio de tiras de LED es una reparación que hacemos de forma habitual en Samsung, LG, Sony, Philips y el resto de marcas, con repuestos de calidad y 3 meses de garantía en la reparación.

Si no puedes acercarte, recuerda que tenemos recogida a domicilio gratuita en Sanse y Alcobendas para televisores: pasamos a por ella y, si aceptas el presupuesto, la devolvemos también sin coste. En otras zonas, consúltanos por teléfono y te decimos el coste.

¿Compensa arreglarla?

En pantallas de 42 pulgadas o más, cambiar las tiras de LED suele salir muy a cuenta frente a comprar una TV nueva. Si quieres comparar con más detalle, te lo contamos en ¿merece la pena reparar una TV o comprar una nueva? y en nuestra guía de diagnóstico de averías de televisores LED.